Hos Naturkliniken Öresund köper du dina varor direkt via vår webbshop, genom beställning via e-post eller på telefon 040 66 700 82.
Oavsett hur du handlar får du alltid en orderbekräftelse via e-post.

Får du ingen orderbekräftelse kan det bero på att du inte bekräftat köpet. Kontrollera genom att logga in i butiken igen och se efter om dina varor ligger kvar i varukorgen.

För att handla i Naturklinikens Webbshop måste du vara minst 18 år.
Är du under 18 år måste vårdnadshavare stå för beställningen. Beställningar som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller som medför ekonomiskt lidande för tredje part kommer att polisanmälas. Vid lämnande av ogiltiga kontaktuppgifter, tar vi oss rätten att inte expediera en order.

Minimiorder
Det finns inget minsta beställningsvärde, alla beställningar är välkomna!

Priser
När du har gjort din beställning får du totalkostnaden inkl. frakt och moms (25%). Inga extra kostnader tillkommer.

Fraktavgift
Alla leveranser skickas med post som paket eller skrymmande brev. Fraktkostnaden specificeras i kassan, innan du bekräftar köpet.

Betalning
PAYSON Direktbetalning
Betalningen görs via kort eller internetbank och hanteras av Payson. Ingen extra avgift tillkommer.
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.
Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.
Läs mer om Payson här: www.payson.se

Leveranstid
: Leveranstiden inom Sverige är 3-5 arbetsdagar på lagervaror.
Vi levererar endast inom Sverige.

Ångerrätt och retur
Du har möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet. Du returnerar som postpaket eller brev. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Du står själv för fraktkostnaden och vi åtar oss inget ansvar för transportskador som uppstått på grund av dålig emballering. Kontaktuppgifter hittar du ovan under fliken ”Kontakt”.

Avbeställning
Avbeställning av en order kan göras via e-post eller telefon om den ännu inte expedierats. Om vi redan har hunnit skicka din order, har du möjlighet att returnera oöppnade och oanvända varor som beskrivet ovan under rubriken ”ångerrätt och retur”. För outlösta paket debiteras fraktavgift samt en administrativ avgift.

Reklamationer
Om en vara är trasig eller felexpedierad måste du kontakta oss och ange felet inom åtta dagar. Vi anger hur du kostnadsfritt returnerar den felaktiga varan. Du kan välja att få en ny vara, eller få pengarna inklusive fraktavgiften tillbaka.

Personuppgiftspolicy
Vi följer den svenska personuppgiftslagen. Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom köp hos Naturkliniken Webbshop bekräftar du detta samtycke. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du genomför ett köp kommer att behandlas av Naturkliniken Webbshop i egenskap av personuppgiftsansvarig. Informationen kommer att användas i syftet att vi vid köp skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig samt i kommunikationen mellan Naturkliniken Webbshop och dig som kund.

E-postadresser
Vi lagrar din e-postadress i butiken så att det går att skicka ut orderbekräftelser, kvitton och annan information till dig efter köp.
Vi kommer att använda din adress för att skicka ut nyhetsbrev om nya produkter, rabatter m.m.
Vi kommer inte att ge ut eller sälja din adress eller annan information som identifierar dig till något annat företag eller person som ej representerar Naturkliniken.
Du kommer att ha möjligheten att avregistrera dig från nyhetsbreven när dom kommer.

Kakor (cookies)
En kaka (cookie) är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator.
Kakor används  för att ge dig tillgång till olika funktioner samt för att hålla koll på varorna du köper och spara din kundkorg.
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med kakor få tillgång till information om att webbplatsen innehåller kakor och ändamålet med användningen av kakor. Besökaren ska också lämna sitt samtycke till att kakor används vilket du gör i och med att du accepterar våra villkor innan köp. Vi använder inte detta för anda ändamål än för hemsidans funktionalitet och då endast för webbplatsen www.naturkliniken.info.